实施步骤
负责部门：品牌部 · 时机：每季度更新
- 故事创作: 品牌部围绕特定主题，创作一组（如6-8个）短小精悍的故事。
- 设计与制作: 将每个故事与独特的设计相结合，制作成一个系列的杯垫。
- 随机使用: 在日常运营中，随机使用该系列的杯垫。
- 收集引导: 可在吧台设置一个展示区，展示全套杯垫，并告知客人集齐可兑换一杯特调，鼓励收集。
复盘方式
观察客人的收集行为和讨论度，评估其作为品牌文化载体的效果。
异常情况与替代方案
调酒师不在、不擅长分享或客人不感兴趣
尊重客人意愿，不强行分享
培训员工判断时机的能力