实施步骤
负责部门：运营部 / 品牌部 · 时机：客人进入舞池时
- 设计与采购: 品牌部设计并采购一批结实、时尚且带有品牌Logo的手机挂绳。
- 主动提供: 在舞池入口附近，安排员工向准备进入舞池的客人免费提供。
- 话术: “您好，送您一个手机挂绳，解放双手，蹦迪更尽兴！”
- 定位: 将此作为一项针对年轻客群的、解决实际痛点的贴心服务。
复盘方式
根据客人的接受度和使用情况，决定是否需要持续提供此项服务。
异常情况与替代方案
服务未能按计划执行或客人不满意
立即道歉，提供替代方案或补偿
记录问题，分析原因，改进服务