实施步骤
负责部门：客户经理 / 品牌部 · 时机：观察到客人在进行内容创作时
- 识别培训: 培训员工识别专业的拍摄设备（如微单、稳定器、补光灯）和专注的拍摄行为。
- 协助工具: 为客户经理配备小型的便携补光灯。
- 主动询问: “您好，看您在拍摄，需要我帮您打个光或者找个更好的角度吗？我们很乐意协助。”
- 惊喜加成: 经经理批准，可为正在拍摄的客人赠送一杯颜色鲜艳、造型独特的饮品，作为“最佳上镜道具”。
复盘方式
追踪此举是否带来高质量的线上内容曝光，并收集客人的反馈。
异常情况与替代方案
服务未能按计划执行或客人不满意
立即道歉，提供替代方案或补偿
记录问题，分析原因，改进服务