实施步骤
负责部门：品牌部 / 运营部 · 时机：日常运营
- 区域布置: 选择一个光线柔和、相对安静的角落，布置成一个小型艺术角。
- 物料准备: 提供高品质的画纸、画笔、彩铅等工具。
- 作品收集: 鼓励客人留下自己的作品，并设置一个专门的收集箱。
- 展览: 每月由品牌部挑选出一些有趣的作品，装裱后在店内进行短期展览。
复盘方式
通过社交媒体展示客人的作品，增加品牌的艺术气息和互动性。
异常情况与替代方案
服务未能按计划执行或客人不满意
立即道歉，提供替代方案或补偿
记录问题，分析原因，改进服务
SERVICE & EXPERIENCE · 细节服务
“微醺艺术角”
在安静角落设置“艺术角”，提供高品质画纸和彩笔，鼓励客人在微醺状态下涂鸦创作，优秀作品可上墙展示。
以下为本站服务设计建议，需根据门店人员、空间、预算与客人意愿调整，不表示已有实测成效。